SLA — Service Level Agreement — гарантия на программное обеспечение и услуги
Личный кабинет
Мы гарантируем доступность 99.7% времени личного кабинета, расположенного по адресу https://app.pact.im
Мессенджеры
Мы предоставляем неофициальные интеграции с WhatsApp и Instagram. Гарантий по их работоспособности мы не предоставляем.

Тем не менее, наша команда прилагает максимум усилий по обеспечению стабильности работы этих мессенджеров. За прошедшие 6 месяцев доступность WhatsApp – 95.1% времени, Instagram – 95.7% времени.

Мы гарантируем что Facebook, Viber и Telegram будут доступны 99.7% времени
Интеграции CRM
Мы гарантируем что интеграции с AmoCRM и Bitrix24 будут доступны не менее чем 99.0% времени. Мы несем ответственность только за нашу часть интеграции и не отвечаем за сторонние CRM системы и их качество.
API
Мы гарантируем что наше API будет доступно 99.0% времени. SLA для партнерств оговаривается в частном порядке.
Техподдержка
Техническая поддержка предоставляется в чате на сайте и по email contact@pact.im c 10 до 19 МСК без выходных.

Также предоставляется техническая поддержка по телефону +7 499 350-73-62.
Остались вопросы?
Оставьте свой номер и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Спасибо! Менеджер свяжется с вами в ближайшее время. 
Отдел продаж работает ежедневно, с 10 до 19 МСК.
Что-то пошло не так. Попробуйте позже, или свяжитесь с нами по номеру +7 495 108-73-61 (Whatsapp или звонок)
Попробуйте бесплатно
Аудитория WhatsApp в России более чем 25 млн пользователей. Viber – 20 миллионов. Эти приложения установлены на 95% смартфонов ваших клиентов.
Попробуйте сервис Pact бесплатно и узнайте, как добраться до них.
Спасибо! Менеджер свяжется с вами в ближайшее время. Отдел продаж работает ежедневно, с 10 до 19 МСК.
Что-то пошло не так. Попробуйте позже, или свяжитесь с нами по номеру +7 495 108-73-61 (Whatsapp или звонок)