Получайте сообщения как сделки в CRM: личные, сообщения в группах и боте. Обрабатывайте все обращения в одном окне с помощью интеграции с агрегатором мессенджеров и соцсетей Pact
Подключите любое количество аккаунтов и распределите сообщения из них по воронке прямо в amoCRM
История сохраняется и доступна к просмотру в любой момент за любой период
Напрямую из amoCRM отправляйте и принимайте видео, картинки, файлы, аудиосообщения, текст и документы
Клиент обращается к вам привычным способом: пишет в личные сообщения, сообщения канала или чат-бот. Вы получаете сообщение как новую сделку в CRM и отвечаете прямо в виджете в amoCRM или в нашем сервисе — с компьютера или из мобильного приложения. Клиент видит ваш ответ так, будто вы отправили его там же, где он написал.
Клиент не знает, что сначала ему мог ответить один менеджер, а потом другой — можно работать всей командой с одного аккаунта.
Если знаете номер телефона или никнейм, можете инициировать переписку — это удобно для холодных рассылок.
Интеграция работает для личных и корпоративных номеров, их все можно контролировать в одном окне.
Доступна базовая аналитика и архив переписок, который можно посмотреть в любой момент.
Он анализирует последние сообщения, переводит их на иностранные языки, сокращает, меняет тон и расшифровывает голосовые сообщения.
Обычная интеграция позволяет подключить к amoCRM только ботов, интеграция с Pact — ботов, личные аккаунты и личные обращения в каналах. Общаться можно в том же окне, где вы общаетесь с клиентами из WhatsApp, VK и других площадок.
Обычная интеграция позволяет не терять ответы в боте Telegram. Интеграция с Pact открывает новые возможности для автоматизации и продаж: ускоряет время ответа, возвращает руководителям контроль работы менеджеров и повышает конверсию в продажи.
Достойный сервис. Используем в АМОЦРМ в разных связках с несколькими сервисами и интеграциях. Никогда не подводил, тьфу, тьфу, тьфу... Работаем уже 6 лет и продолжим дальше. Рекомендую.
Подключили все мессенджеры: WhatsApp, VK, Avito, Telegram. Сделали виджет на сайте, обращений стало намного больше, чем с чата. Удобно в личном кабинете можно ставить ответственного за чат и смотреть неотвеченные сообщения
Крутые ребята, поддержка оперативная, всегда на связи, помогают решать все вопросы. Очень доволен, рекомендую!
Интеграция Telegram с аmoCRM займет пару минут. В личном кабинете Pact на странице каждого канала есть подробная инструкция по подключению. Если что-то пойдет не так — свяжитесь с менеджером.
Нет, через Telegram Personal нельзя делать рассылку — мессенджер блокирует такую активность как подозрительную. Но вы можете настроить автоматическую отправку сообщений в личный Telegram через Бизнес-процессы amoCRM.
При соблюдении всех правил пользования Telegram Personal ваш аккаунт не заблокируют. Но если на ваш аккаунт пожалуются за спам или рассылку, то его могут временно заблокировать.
Да. Для этого подключите канал Telegram в личном кабинете Pact — введите токен бота. На странице подключения CRM нажмите «Подключить» и подтвердите действие во всплывающем окне amoCRM.
Да, с помощью Pact вы можете подключить неограниченное количество номеров Telegram Personal и настроить интеграцию с amoCRM.
.svg)