Получайте сообщения из групп и личных сообщений как сделки в CRM, обрабатывайте все обращения в одном окне с помощью интеграции с агрегатором мессенджеров и соцсетей Pact
Подключите любое количество профилей и распределяйте сообщения из них по воронке прямо в amoCRM
История сохраняется в любом случае: при общении напрямую из VK, личного кабинета Pact или виджета в amoCRM
К интеграции подключается SalesBot, Цифровая воронка и любые сторонние боты — в том числе наши готовые
Напрямую из amoCRM отправляйте и принимайте видео, картинки, файлы, аудиосообщения, текст и документы
Вы переносите все обращения из разных профилей в VK в одно место — amoCRM. При этом можете добавить и профили из других мессенджеров и соцсетей. У менеджеров сокращается рутина и количество ошибок.
Интеграция «VK+amo» делает общение и продажи прозрачными: руководитель видит ответственных за переписки, историю общения и аналитику работы менеджеров в VK.
В компании два сообщества в VK и две личных страницы руководителей. Все эти страницы подключают к Pact и amoCRM. Теперь любое неразобранное обращение автоматически появляется как карточка в amo.
Если запрос типовой, то его автоматически обрабатывает чат-бот. Если нет, то менеджер отвечает прямо в карточке клиента в amoCRM. Не успевает — ответы «подхватит» другой менеджер.
В конце недели руководитель отдела открывает архив переписок и разбирается, почему изменились показатели.
Достойный сервис. Используем в АМОЦРМ в разных связках с несколькими сервисами и интеграциях. Никогда не подводил, тьфу, тьфу, тьфу... Работаем уже 6 лет и продолжим дальше. Рекомендую.
Подключили все мессенджеры: WhatsApp, VK, Avito, Telegram. Сделали виджет на сайте, обращений стало намного больше, чем с чата. Удобно в личном кабинете можно ставить ответственного за чат и смотреть неотвеченные сообщения
Пользуемся Пактом около 1,5 лет, задача была настроить один номер вотсап на всех сотрудников отдела продаж в срм. Работой сервиса довольны, рекомендую к подключению.
Интеграция поддерживает все доступные функции личных страниц и сообществ в VK — при использовании интеграции вы только расширите возможности, а не лишитесь их
CRM-система усиливает работу компаний в мессенджерах и соцсетях и помогает сделать их полноценным каналом маркетинга и продаж
Для подключения вы оставляете заявку нашим менеджерам. Они связываются с вами, чтобы узнать ваши задачи, количество менеджеров и ваши процессы — так мы можем подобрать для вас наиболее выгодный тариф. После этого вы получаете бесплатный доступ на 3 дня и можете протестировать все функции нашего агрегатора. Подключаете к агрегатору вашу CRM-систему, подключаете все необходимые профили в VK и тестируете, как все работает. А дальше оплачиваете выбранный тариф.
Базовая интеграция позволяет получать новые сообщения из групп и информацию о заполненных формах. Как правило, если VK — один из основных каналов, этого недостаточно: не хватает детального архива переписок, возможности подключить другие соцсети и мессенджеры, интегрировать больше средств автоматизации и возможности объединить обращения и из групп, и с личных страниц. Все это доступно с интеграцией через Pact.
Да, при подключении интеграции через Pact, вы получаете три бесплатных дня на тест всех функций для неограниченного количества пользователей и аккаунтов в соцсетях и мессенджерах. По окончании трех дней вы оплачиваете выбранный тариф, и его действие начинается со дня оплаты.
Да, история переписки сохраняется при интеграции amoCRM с VK через Pact. При обычной интеграции без CRM-системы мы сохраняем историю переписки только за последний месяц. Но с CRM-системой история общения сохраняется за все время. В любой момент вы можете выгрузить архив за нужный период и проанализировать качество общения менеджеров.
Нет, с помощью интеграции вы не можете обрабатывать комментарии. Интеграция позволяет работать только с личными сообщениями — с персональной страницы или группы.
Нет, так как интеграция не настроена на работу с комментариями — соответственно, и сделку создать из них не получится. То же самое касается заказов.
Нет, комментарии к товарам тоже не поддерживаются в интеграции.