Получайте сообщения как сделки в CRM: личные, сообщения в группах и боте. Обрабатывайте все обращения в одном окне с помощью интеграции с агрегатором мессенджеров и соцсетей Pact
Подключите любое количество аккаунтов и распределите сообщения из них по воронке прямо в Битрикс24
История сохраняется и доступна к просмотру в любой момент за любой период
Напрямую из Битрикс24 отправляйте и принимайте видео, картинки, файлы, аудиосообщения, текст и документы
Клиент обращается к вам привычным способом: пишет в личные сообщения, сообщения канала или чат-бот. Вы получаете сообщение как новую сделку в CRM и отвечаете прямо в виджете в Битрикс24 или в нашем сервисе — с компьютера или из мобильного приложения. Клиент видит ваш ответ так, будто вы отправили его там же, где он написал.
Клиент не знает, что сначала ему мог ответить один менеджер, а потом другой — можно работать всей командой с одного аккаунта.
Если знаете номер телефона или никнейм, можете инициировать переписку — это удобно для холодных рассылок.
Интеграция работает для личных и корпоративных номеров, их все можно контролировать в одном окне.
Доступна базовая аналитика и архив переписок, который можно посмотреть в любой момент.
Он анализирует последние сообщения, переводит их на иностранные языки, сокращает, меняет тон и расшифровывает голосовые сообщения.
Обычная интеграция позволяет подключить к Битрикс24 только ботов, интеграция с Pact — ботов, личные аккаунты и личные обращения в каналах. Общаться можно в том же окне, где вы общаетесь с клиентами из WhatsApp, VK и других площадок.
Обычная интеграция позволяет не терять ответы в боте Telegram. Интеграция с Pact открывает новые возможности для автоматизации и продаж: ускоряет время ответа, возвращает руководителям контроль работы менеджеров и повышает конверсию в продажи.
Достойный сервис. Используем в Битрикс24 в разных связках с несколькими сервисами и интеграциях. Никогда не подводил, тьфу, тьфу, тьфу... Работаем уже 6 лет и продолжим дальше. Рекомендую.
Подключили все мессенджеры: WhatsApp, VK, Avito, Telegram. Сделали виджет на сайте, обращений стало намного больше, чем с чата. Удобно в личном кабинете можно ставить ответственного за чат и смотреть неотвеченные сообщения
Крутые ребята, поддержка оперативная, всегда на связи, помогают решать все вопросы. Очень доволен, рекомендую!
Нет, через Telegram Personal нельзя делать рассылку — мессенджер блокирует такую активность как подозрительную. Но вы можете настроить автоматическую отправку сообщений в личный Telegram через Бизнес-процессы Битрикс24.
При соблюдении всех правил пользования Telegram Personal ваш аккаунт не заблокируют. Но если на ваш аккаунт пожалуются за спам или рассылку, то его могут временно заблокировать.
Да, с помощью Pact вы можете подключить неограниченное количество номеров Telegram Personal и настроить интеграцию с Битрикс24.
.svg)