Интеграция WhatsApp с Битрикс 24

Общайтесь в официальном приложении WhatsApp для бизнеса напрямую из CRM-системы — мы настроим бесшовную интеграцию за пару минут

Попробовать бесплатноПолучить консультацию

Синхронизация сообщений с воронкой

Сообщения от клиентов автоматически попадают в Открытые линии Битрикс24

Анна Скрипка
Там обновление вышло
ПН
Игорь Балин
Скинешь исходник?
Вчера
Битрикс24

Автоматизация сообщений

Сообщения отправляются автоматически через Роботов или Бизнес-процессы

Pact bot
Добрый вечер, {{name}}. Ваш заказ № 4564500-XO принят сегодня, спасибо за обращение.

Обработка сообщений там, где удобно

Отвечать можно из виджета в карточке лида, сделки или контакта

СЕГОДНЯ В 11:12
Только сегодня скидка по промокоду BTRX24!

Интеграция Битрикс24 с WhatsApp усиливает бизнес

Оптимизирует работу отдела продаж

Менеджеры эффективнее отслеживают и обрабатывают заявки из мессенджера

Повышает контроль над переписками

Руководителю легче находить ошибки и вовремя их корректировать

Увеличивает количество продаж и лояльность клиентов

Клиенты быстрее получают ответ и лучше «прогреваются» для новых покупок

Преимущества интеграции Битрикс24 с WhatsApp через Pact

Пишите клиенту первыми

С Pact у вас появится специальная кнопка, чтобы инициировать диалог

рабочий телефон
+7 999 999 99 99|
Pact Messenger (WABA)
Pact Messenger (WhatsApp)
Pact Messenger (Telegram)

Отправляйте рассылки

Через обычный WhatsApp и через WABA из личного кабинета Pact

Запусков
7.2k / 82%
Отправлено
6.9k
Прочитано
5.1k
Кликнуто
3.2k
После перехода или создания в этапе через 1 час

Объедините все мессенджеры

Объедините с Битрикс24 все остальные мессенджеры, которыми пользуетесь

  • Александр
    Мне нужен доступ к фото...
  • Марина
    Мне все нравится! Давайте...
  • Pact group
    Необходимо подписать...

Отправляйте все форматы сообщений

Текст, фото, видео, документы, аудио — отправляйте из Pact, отслеживайте в Битрикс24

переслано от Сергей
ZIP
Трудозатраты конф..xls
RAR
Трудозатраты на..rar
XLS
PDF
RAR
ZIP

Сохраняйте архив переписок

В Битрикс24 остается история переписок за всё время общения с клиентом

3 августа В 12:45
Добрый день. Ваш заказ принят, спасибо за обращение.

Сохраняйте в Битрикс24 историю звонков

Подключите WhatsApp-телефонию и получайте запись звонка в CRM

Дарья Лебедева
Дарья Лебедева
+7 (900) 123-45-67
входящий 55 сек
запись

Вам доступен встроенный AI-помощник с любой версией WhatsApp

Одной кнопкой генерирует и исправляет ответы для клиентов

Исправляет орфографию и пунктуацию

Меняет тон на более строгий или дружелюбный

Создает шаблон ответа на основе диалога с клиентом

Делает выжимку последних сообщений для быстрого анализа

Узнать подробнее

Объединить Битрикс24 с WhatsApp можно уже сейчас

Оставить заявку на подключение
от
3 150 ₽/мес
в месяц

Отличия обычного WhatsApp и WhatsApp с CRM для общения с клиентами

Объедините мессенджер с Битрикс24, чтобы расширить возможности для общения, продаж и контроля

WhatsApp
WhatsApp в Битрикс24
Контроль переписок сотрудников
Контроль переписок сотрудников
Только по запросу и неполный
Условия подключения
Историю общения можно открыть в любой момент
Общение с клиентом с нескольких номеров
Общение с клиентом с нескольких номеров
Возможно, но у клиента они отображаются как отдельные переписки
Условия стабильной работы
Да, и для клиента это выглядит как переписка с одним контактом
Подключение сотрудника без передачи доступа к мессенджеру
Подключение сотрудника без передачи доступа к мессенджеру
NO
Средний аптайм
YES
Автоматизация переписок и чат-боты
Автоматизация переписок и чат-боты
NO
Сроки подключения
YES
Запуск триггерных рассылок
Запуск триггерных рассылок
NO
Способ подключения
YES
Распределение сообщений по воронке и менеджерам
Распределение сообщений по воронке и менеджерам
NO
Разрешенное количество сообщений
YES
Готовые шаблоны для сообщений
Готовые шаблоны для сообщений
NO
Разрешенное количество сообщений
YES
Контроль переписок сотрудников
Контроль переписок сотрудников
Только по запросу и неполный
Контроль переписок сотрудников
Историю общения можно открыть в любой момент
Общение с клиентом с нескольких номеров
Общение с клиентом с нескольких номеров
Возможно, но у клиента они отображаются как отдельные переписки
Общение с клиентом с нескольких номеров
Да, и для клиента это выглядит как переписка с одним контактом
Подключение сотрудника без передачи доступа к мессенджеру
Подключение сотрудника без передачи доступа к мессенджеру
NO
Подключение сотрудника без передачи доступа к мессенджеру
YES
Автоматизация переписок и чат-боты
Автоматизация переписок и чат-боты
NO
Автоматизация переписок и чат-боты
YES
Запуск триггерных рассылок
Запуск триггерных рассылок
NO
Запуск триггерных рассылок
YES
Распределение сообщений по воронке и менеджерам
Распределение сообщений по воронке и менеджерам
NO
Распределение сообщений по воронке и менеджерам
YES
Готовые шаблоны для сообщений
Готовые шаблоны для сообщений
NO
Готовые шаблоны для сообщений
YES

Отвечаем на ваши вопросы

Сколько времени занимает подключение WhatsApp Business API (WABA) с Битрикс24?

Интеграция занимает не больше пяти минут. Нюансы интеграции добавили в ваш личный кабинет в раздел «Интеграция с CRM». А ещё сняли пошаговую видео-инструкцию → https://youtu.be/vHhOnAR6DBM.

Можно ли подключить чат-бота?

Да, чат-бота можно настроить через Роботов в Бизнес-процессах или Открытые линии Битрикс24.

Можно ли подключить несколько номеров WhatsApp Business API?

Да, количество номеров не ограничено.

Если клиент удалит отправленное сообщение, оно удалится из CRM-системы?

Если клиент удалит отправленное сообщение, оно удалится из CRM-системы?

Есть вопросы? Оставьте заявку

Или напишите в мессенджер

Напишите нам в ватсап
Напишите нам в телеграм
Telegram