WhatsApp Business API 
для Битрикс

Ваши менеджеры по продажам в день тратят 30% времени на переключения между окнами мессенджеров и CRM системой. Объедините всё в одно окно, подключите автоматизацию, и продавайте больше за счет автоматизации отдела продаж
Попробовать бесплатно

Возможности

Все сообщения от клиентов попадают в Открытые линии Битрикс24
Принимайте и отправляйте аудиосообщения, файлы, видео, картинки, документы
Можно автоматизировать общение с помощью Роботов и Бизнес-процессов
При подключении мессенджера мы загрузим всю историю переписки для удобного старта работы
Можно работать из встроенного виджета в карточке лида, сделки, контакта
Можно делать выгодные рассылки через WhatsApp Business API по вашей базе клиентов из Битрикс 24

Как работает интеграция Открытых Линий Битрикс 24 и
WhatsApp (WABA)

Новое сообщение от клиента из WhatsApp автоматически приходит в Открытые линии. Для того, чтобы сообщение дублировалось в сделку/лид/контакт, необходимо настроить проверку по CRM в Открытых линиях Битрикс. Без этой настройки не будет создаваться новая сущность и привязка диалога.
Если вы хотите подключить несколько номеров WhatsApp для общения с клиентами, то необходимо на каждый номер настроить отдельную Открытую линию. Чтобы понять на какой номер вам написали, переименуйте Открытую линию в удобное для вас название.
В настройках интеграции Пакт с Bitrix24 вы можете выбрать опцию "получать отправленные с телефона ответы" и "получать сообщения, отправленные из встроенного виджета Pact". Их включение позволит синхронизировать сообщения из приложения или мессенджера на мобильном устройстве или ПК версии и из встроенного виджета с CRM-системой. Таким образом все входящие и исходящие сообщения диалога сохранятся в Битрикс.

Преимущества

Пишите клиенту первым
Написать первым в WhatsApp вы можете через встроенный виджета Pact в Bitrix24 или отправляйте сообщение клиенту из Контакта/лида/сделки по номеру телефона через Открытые линии Bitrix24
Автоматизируйте общение
Настройте автоматическую отправку сообщений в WhatsApp через Роботы, Открытую линию или Бизнес-процессы.

Не тратьте время менеджера на типовые вопросы квалификации: настройте Робота, который задаст эти вопросы и уведомит сотрудника о "горячем" клиенте.
Единое окно виджета
Все сообщения WhatsApp в едином окне Пакт внутри Битрикс24.

Больше не нужно держать отдельное окно или телефон для общения с клиентами по WhatsApp. Принимайте и отправляйте сообщения, делайте рассылку, смотрите историю переписки в сделке и контролируйте менеджеров, находясь в одном окне браузера.
Массовые рассылки по базе
Настройте массовые маркетинговые рассылки через WhatsApp Business API.
Отправляйте клиентам шаблонные сообщения в мессенджер об акциях, специальных предложениях и напоминания через встроенный виджет Пакт. Поддержка файлов, изображений, видео и интерактивных кнопок.
Подробнее

Пробный период

Подключите агрегатор мессенджеров бесплатно на 3 дня
  • Оперативно отвечайте на сообщения клиентов
  • Используйте чат-боты и рассылки
  • Увеличивайте продажи и прибыль
Подключить бесплатно

Тарифы

Мессенджеры и соц. сети
WhatsApp Business Account 8000 р/мес
WhatsApp 3000 р/мес
Виджет на сайт бесплатно
Операторы
Доп. оператор 49 р/мес
Интеграции
AmoCRM бесплатно
Bitrix24 бесплатно
Подключение по API бесплатно

Есть вопросы по организации продаж в мессенджерах?

Оставьте заявку и получите консультацию эксперта.
Спасибо! Менеджер свяжется с вами в ближайшее время. Отдел продаж работает ежедневно, с 10 до 19 МСК.
Что-то пошло не так. Попробуйте позже, или свяжитесь с нами
по номеру +7 495 108-73-61 (Whatsapp или звонок)

Вопросы и ответы

Где можно найти тарифы на использование WhatsApp Business API?

Все возможности и тарифы на использование WhatsApp Business API вы можете найти на странице https://www.pact.im/waba-pricing. Там вы получите всю необходимую информацию по работе с данным мессенджером и стоимости услуг на аккаунт и шаблонное сообщение

Сколько времени займет подключение WhatsApp через Битрикс24?

Интеграция WhatsApp в Битрикс24 занимает не более 5 минут. Всю подробную информацию по подключению мессенджера вы найдете в личном кабинете в разделе "Интеграция с CRM". Для вашего удобства мы записали видео-инструкцию с пошаговыми действиями https://youtu.be/vHhOnAR6DBM

Можно ли подключить чат-бота в WhatsApp Business?

Да, вы можете настроить чат-бота через роботов в Бизнес-процессах Битрикс24 или чат-ботов, которые работают через Открытые линии.

Можно ли подключить несколько номеров WhatsApp Business API?

Да, можно подключить неограниченное количество номеров. Каждый номер подключается отдельно

Если клиент удалит отправленное сообщение, оно удалится из CRM-системы?

Нет, все отправленные клиентом сообщения моментально переносятся в CRM-систему. Если клиент решит удалить сообщение, то оно удалится из аккаунта мессенджера, но останется в Пакт и CRM-системе

Другие возможности интеграции с Битрикс 24

Интеграция Instagram с Битрикс 24
Интеграция Telegram с Битрикс 24
Интеграция мессенджеров с Битрикс 24