Блокировка WhatsApp и Instagram в 2022. Почему бизнесу нужно переходить на Telegram

Санкции, введенные против России со стороны Запада, также коснулись и основных каналов коммуникации клиента и бизнеса - WhatsApp, Instagram и Facebook.

Всё больше пользователей отмечают сбои в работе социальных сетей и мессенджеров. 

На графике представлены сообщения о сбоях от реальных пользователей за последние 24 часа. 


Чем это грозит бизнесу? 

Временная или полная потеря связи с клиентами неминуемо ведет к уменьшению прибыли. В России WhatsApp - главный мессенджер для коммуникации с клиентами. А Instagram - основная площадка для продажи инфопродуктов, товаров и услуг. При их блокировки вести дальнейшую коммерческую деятельность станет возможно только через звонки, почту или альтернативные каналы связи. Если ничего не предпринять, то вы рискуете в один момент лишиться привычной работы отдела продаж и новых заявок.


Какое есть решение? 

В данной ситуации мы видим только один выход - переход на альтернативные каналы связи. Одним из них является Телеграм. Многие компании ещё в 2021 году приняли решение вести коммуникацию в синем мессенджере, так как его популярность среди обычных пользователей растёт и скоро не будет уступать WhastApp. Данная ситуация с блокировкой лишь ускорит процесс перехода. В Инстаграм большинство блоггеров и бизнес-аккаунтов перевели свои аудиторию в Телеграм каналы, чтобы заранее обезопасить себя и свой заработок в случае блокировки.

По графику видно, что за несколько дней Телеграм стал самым скачиваемым приложением для коммуникации в России.


Возможности Телеграм для бизнеса не ограничиваются отправкой текстовых сообщений, фото и видео, он является полным аналогом WhatsApp. Интеграция Телеграм с CRM позволяет вести привычную коммуникацию с клиентом прямо из карточки сделки, что очень удобно, если у вас долгий цикл сделки и нужно сразу найти не только информацию о клиенте, но и поднять всю переписку.

Подключение Телеграма напрямую к AmoCRM и Битрикс на сегодняшний день не реализовано. На российском рынке возможность подключения номерного Телеграма к CRM предоставляет только одна компания - Пакт. 

Наш сервис предоставляет возможность подключить все популярные мессенджеры в единое окно и интегрировать их с CRM. Все сообщения, в том числе из WhatsApp, Instagram и Telegram приходят в один сервис, вам больше не нужно держать телефоны с мессенджером под рукой, чтобы оперативно отвечать клиенту в едином окне могут работать неограниченное количество менеджеров. При интеграции с Amo, Битрикс или самописной CRM все сообщения от клиента хранятся в карточке сделки и вы можете с ним общаться прямо из виджета в CRM.

Вы можете подключить неограниченное количество аккаунтов одного мессенджера в систему  и продолжить работу без риска потерять связь с клиентом.


Похожие статьи:

Пять способов сделать рассылку в WhatsApp

Трафик Telegram в России удвоился в 2021 году и почти догнал WhatsApp. Почему пользователи всё чаще выбирают Telegram?

Как перенести WhatsApp Business на другой телефон

Автоматические ответы в WhatsApp - зачем подключать и кому они будут полезны?

March 3, 2022

Есть вопросы по организации продаж в мессенджерах?

Оставьте заявку и получите консультацию эксперта.
Спасибо! Менеджер свяжется с вами в ближайшее время. Отдел продаж работает ежедневно, с 10 до 19 МСК.
Что-то пошло не так. Попробуйте позже, или свяжитесь с нами
по номеру +7 495 108-73-61 (Whatsapp или звонок)
Подпишитесь на новости
Подпишитесь на новости Pact, чтобы не пропустить обновления
Вы подписаны! Ждите обновлений в почте.
Упс! Что-то пошло не так. Попробуйте ещё раз.