История о том, как маркетологи Adidas разузнали о проблеме своих клиентов и пришли с готовым решением прямо к ним домой
В Лондоне очень популярен любительский футбол. Но как это обычно бывает, игроки часто отваливаются прямо перед матчем и приходится срочно искать им замену. Для организации матчей футболисты-любители часто пользуются WhatsApp — в Англии его используют 58% активных пользователей смартфонов. Adidas решил сыграть на этом, чтобы продвинуть новую модель футбольных бутсов Predator 20 Mutator среди основных потребителей спортивной экипировки — спортсменов-любителей.
Adidas запустил горячую линию Rent-A-Pred:
«Товарищ по команде подвел? Напиши в WhatsApp 𝐏𝐑𝐄𝐃 на номер 07444 081 752, и мы пришлем на замену одного из лучших игроков в Лондоне. Кажется несправедливым? Rent-a-Pred несправедливое преимущество».
Adidas предлагал любительским футбольным командам Лондона одолжить профессионального игрока на одну игру. Достаточно написать в WhatsApp, и вот уже легенда сборной Бразилии и чемпион мира Кака в бутсах Predator 20 Mutator гоняет мяч у вас во дворе. Предложение оказалось очень заманчивым, информация о горячей лини разлетелась по соцсетям и получила 5 млн просмотров, о ней рассказали на крупных телеканалах и в более, чем 60 публикациях в СМИ.
Маркетологи Adidas поставили перед собой простую задачу: узнать, где и чем живёт их основная аудитория — спортсмены-любители, и прийти к ним. Приглядитесь к своей аудитории. Как и где они общаются, как вы можете решить их проблемы? В прошлом году в России ежемесячная аудитория WhatsApp составила 31,6 млн пользователей, Viber — 21,1 млн, Telegram — 10,9 млн. Для многих мессенджеры уже стали основным способом общения.
Рассказывайте о своём продукте там, где чаще всего бывают его потребители, придумывайте заманчивые акции — с агрегатором рассылок в мессенджерах вы сможете реализовать самые необычные идеи сразу во всех мессенджерах.
.png)
.svg)
