Подключите единый канал для коммуникации с клиентом и общайтесь в привычном формате сразу из сделки CRM
Маркетинг
Запускайте массовые рекламные рассылки в WhatsApp с open rate 90%
Автоматизация
Настройте автоматизацию бизнес-процессов по общению с клиентом через интеграцию WhatsApp и CRM.
Какие сферы бизнеса используют WhatsApp Business API
Интернет-магазины
Beauty сфера
Онлайн образование
Продажи
Финансы и стахование
Телеком
Интернет-магазины
Beauty сфера
Продажи
Онлайн образование
Финансы и стахование
Телеком
Чем отличаются серые и белые интеграции WhatsApp
Белые интеграции через WhatsApp Business API
Работает с высокой стабильностью 99.99%
Не нужен физический телефон
Массовые рассылки в WhatsApp без риска блокировки и потери клиентской базы
Можно настраивать автоматизацию в CRM
Работает при больших объемах от 500 сообщений в день
Интеграция кнопки быстрой связи в WhatsApp в социальные сети
Единый номер WhatsApp для общения с клиентами. Больше не будет переписок с личных телефонов менеджеров
Подключение личного, городского и 8 (800) номера
Поля для бизнеса (описание, адрес, режим работы, ссылки)
Интерактивные шаблонные сообщения
24х часовое окно с момента инициации переписки
Серые интеграции
Работает через API WhatsApp WEB и часто отваливается
Нужно держать телефон всегда онлайн
Блокировка при массовой рассылке
Нельзя делать автоматизацию
Несовместим с объемами сообщений более 500 в день
Белые интеграции через WhastApp Business API
Серые интеграции
Работает с высокой стабильностью 99.99%
Не нужен физический телефон
Массовые рассылки в WhatsApp без риска блокировки и потери клиентской базы
Можно настраивать автоматизацию в CRM
Работает при больших объемах от 500 сообщений в день
Интеграция кнопки быстрой связи в WhatsApp в социальные сети
Единый номер WhatsApp для общения с клиентами. Больше не будет переписок с личных телефонов менеджеров
Подключение личного, городского и 8 (800) номера
Поля для бизнеса (описание, адрес, режим работы, ссылки)
Интерактивные шаблонные сообщения
24х часовое окно с момента инициации переписки
Работает через API WhatsApp WEB и часто отваливается
Нужно держать телефон всегда онлайн
Блокировка при массовой рассылке
Нельзя делать автоматизацию
Несовместим с объемами сообщений более 500 в день
Типы переписок в WhatsApp Business
Переписка, которую инициирует компания
Начинается с отправки компанией первого шаблонного сообщения. После ответа клиента вы можете отправлять любое сообщение. Шаблонное сообщение - это заранее согласованный с WhatsApp текст с переменными, картинками, кнопками или медиа-файлами.
Переписка, которую инициирует клиент
Начинается с ответа компанией на входящее сообщение от клиента.
1000 переписок бесплатно
Доступно для входящих переписок WhatsApp Business API каждый месяц
Массовая рассылка по всем контактам из собственной базы или сделкам CRM в пару кликов. Информируйте клиентов об акциях, скидках и бонусных предложений в WhatsApp без риска блокировки аккаунта.
Персонализированные рекомендации
WHATSAPP
now
Указывайте в сообщении все личные данные клиента и детали его заказа. В переменные шаблонного сообщения автоматически подтянутся все данные из сделки в CRM конкретно по каждому клиенту.
"Прогрев" клиента
WHATSAPP
now
Ведите клиента по воронке продаж и отправляйте автоматические сообщения в WhatsApp. Бот сам отправит сообщение при любом настроенном триггере.
Квалификация клиента
WHATSAPP
now
Бот сам задаст все вопросы квалификации в чате WhatsApp и запишет все вопросы в сделку CRM. Экономьте время вашего менеджера на тех, кто не собирается ничего покупать.
Оповещение о статусе заказа
WHATSAPP
now
Держите клиента в курсе всех изменений. Прошла ли оплата и когда приедет курьер.
Подтверждение записи на услугу
WHATSAPP
now
Отправьте клиенту подробности встречи и оперативно отслеживайте кто подтвердил или отменил запись.
Сбор обратной связи
WHATSAPP
now
Быстрый способ узнать что думают клиенты о вашей компании и работе менеджеров без лишних звонков.
01
Маркетинговые рассылки
02
Персонализированные рекомендации
03
Прогрев клиента
04
Квалификация клиента
05
Оповещение о статусе заказа
06
Подтверждение записи на услугу
07
Сбор обратной связи
Маркетинговые рассылки
WHATSAPP
now
Массовая рассылка по всем контактам из собственной базы или сделкам CRM в пару кликов. Информируйте клиентов об акциях, скидках и бонусных предложений в WhatsApp без риска блокировки аккаунта.
Указывайте в сообщении все личные данные клиента и детали его заказа. В переменные шаблонного сообщения автоматически подтянутся все данные из сделки в CRM конкретно по каждому клиенту.
"Прогрев" клиента
WHATSAPP
now
Ведите клиента по воронке продаж и отправляйте автоматические сообщения в WhatsApp. Бот сам отправит сообщение при любом настроенном триггере.
Квалификация клиента
WHATSAPP
now
Бот сам задаст все вопросы квалификации в чате WhatsApp и запишет все вопросы в сделку CRM. Экономьте время вашего менеджера на тех, кто не собирается ничего покупать.
Оповещение о статусе заказа
WHATSAPP
now
Держите клиента в курсе всех изменений. Прошла ли оплата и когда приедет курьер.
Подтверждение записи на услугу
WHATSAPP
now
Отправьте клиенту подробности встречи и оперативно отслеживайте кто подтвердил или отменил запись.
Сбор обратной связи
WHATSAPP
now
Быстрый способ узнать что думают клиенты о вашей компании и работе менеджеров без лишних звонков.
Как долго происходит процесс регистрации WhatsApp Business API?
Для начала использования WhatsApp Business API, ваша компания должна пройти верификацию. В среднем она занимает 3 недели. Отчёт купленного периода начинается после полной верификации аккаунта.
Чем отличается WhatsApp Business API от приложения WhatsApp Business app?
WhatsApp Business API (WABA) - это официальное приложение для бизнеса, которое помимо функций, доступных в WhatsApp Business App, даёт возможность делать маркетинговые рассылки, настраивать автоматизацию и интегрировать мессенджер с CRM-системой.
Какой номер телефона можно подключить к WhatsApp Business API?
К WhatsApp Business API вы можете подключить любой номер телефона. Это может быть номер 8 (800), городской или личный. Если у вас уже есть обычный WhatsApp на личном номере, вы можете без проблем подключить на него WABA.
В чате клиент будет видеть номер телефона или название компании?
Пока клиент не добавил ваш контакт в телефонную книгу он будет видеть только номер телефона в общем окне чата. При переходе в ваш профиль доступна полная указанная вами информация о компании. Название компании и зеленая галочка доступна только крупным и известным компаниям.
Можно ли в шаблонном сообщении отправлять картинки, файлы и подставлять ссылки на кнопки?
.png)
.svg)
.svg)
