Компания «Биз-цен» сдаёт в аренду коммерческую недвижимость через онлайн-каталог. Больше половины клиентов «Биз-цен» — малый и средний бизнес, остальные — крупные компании. Компания ведёт дела в AmoCRM.
Основное общение «Биз-цен» с клиентами происходит по телефону, а дополнительную информацию компания отправляет по электронной почте:
Для крупных компаний с налаженной системой документооборота это привычно: сотрудники компании сидят в офисах за компьютерами и регулярно проверяют почту. А малый бизнес постоянно находится в движении, многие не привыкли просматривать почту с телефона, из неё неудобно просматривать файлы. В результате письмо может лежать во входящих по несколько дней — сделки затягиваются или срываются, потому что клиент находит подходящий вариант у конкурента.
Ускорить процесс заключения сделок с малым бизнесом с помощью сообщений WhatsApp:
C WhatsApp клиенты: