Премия CX WORLD AWARDS: у Пакта лучший клиентский сервис в сфере информационных технологий для B2B

Мы выиграли премию по клиентскому сервису CX WORLD AWARDS. Это самая известная и признанная всеми участниками рынка профессиональная премия в сфере клиентского опыта. Мы победили в номинации «Информационные услуги, технологии, системная интеграция, разработка для В2В». Чтобы стать победителем, нужно было показать, что конкретно компания делает для своих клиентов, и доказать, что её клиентский сервис выше, чем у конкурентов. 

В своём эссе мы рассказали и наглядно показали на скринах и цифрах, как нам удалось построить работу службы поддержки таким образом, чтобы у клиента не было проблем с сервисом, а если она всё же возникает — решать её при минимальном участии клиента. Мы вышли в финал, защитили эссе и обошли всех конкурентов.

Мы не собираемся останавливаться на достигнутом, будем и дальше повышать уровень клиентского сервиса — у нас куча идей и планов.

Каждый год за премию соревнуются более 200 участников, в том числе такие как Пятёрочка, Avon, ПочтаБанк, Samsung, МТС, Теле2 и другие бизнес-гиганты
В финале нам пришлось состязаться с такими гигантами, как СберФакторинг и «Системный софт»
Подпишитесь на новости
Подпишитесь на новости Pact, чтобы не пропустить обновления
Вы подписаны! Ждите обновлений в почте.
Упс! Что-то пошло не так. Попробуйте ещё раз.