Провели масштабное обновление сервиса: рассылки 2.0, отказ от Paywall, новый поиск и другие доработки

•

#changelog

С 4 июня 2026 года некоторые важные функции в Пакт работают иначе. В статье расскажем о ключевых изменениях, которые повлияют на вашу работу

Лиза Кулачкова

коммерческий писатель, редактор

Содержание

Рассылки 2.0

Рассылки можно отправлять во всех мессенджерах с возможностью писать первым. Теперь рассылки запускаются в Telegram Personal, VK Direct, WABA и WhatsApp и МАКС с помощью файла с контактами, использовать сегментацию в настройках Пакта пока не получится.

Появилась статистика для рассылок. Теперь вы знаете о рассылках больше — на этой вкладке отображаются:

ID рассылки
Её название
Компания, для которой запустили рассылку
Количество отправленных сообщений
Дата и время создания
Кнопки для управления рассылкой

Если рассылка еще не отправлена, рядом с ней отображается название компании. С помощью кнопок в столбце «Управление» её можно запустить, отредактировать или удалить.

Если рассылка в процессе доставки, в столбце «Компания» вы увидите статус — какой процент сообщений отправлен. В столбце «Управление» её теперь можно остановить в любой момент.

Если рассылка полностью доставлена, в столбце «Компания» вы увидите статус «Доставлено на 100%». В столбце «Компания» сможете посмотреть более детальную статистику по рассылке.

По завершенным рассылкам доступна развернутая статистика. В ней отображается количество и доля отправленных, прочитанных, не прочитанных и не доставленных. Отдельно отображается статус по каждому диалогу и время отправки.

Изменили систему оплаты. Раньше вы оплачивали каждое отдельное отправленное сообщение. Теперь:

Вы вводите количество сообщений, которое хотите отправить.
Мы рассчитываем, сколько стоит рассылка такого количества сообщений, и списываем эту сумму с вашего счёта.
По окончании рассылки мы рассчитываем количество сообщений, которые не удалось доставить, и вычитаем их стоимость. Деньги возвращаются на ваш счёт.

Сделали поддержку переменных доступной для других мессенджеров. Раньше эта функция была доступна только для рассылок в WABA. Теперь переменные поддерживаются и в обычных рассылках.

Шаблоны WABA больше не нужно указывать в файле. Теперь при создании рассылки WABA вы выбираете шаблон и заполняете переменные прямо в личном кабинете.

Изменили настройки доступа к рассылкам. Теперь при создании рассылки Оператор, в первую очередь, выбирает компанию, для которой создает рассылку. Так, Оператор может делать рассылки только для тех компаний, к которым есть доступ.

Центр настройки

Мы объединили настройки по всем вашим компаниям в одном разделе. Теперь вы можете отслеживать статус подключения всех ваших компаний на одной странице и, при необходимости, изменить настройки для каждой из них.

Если канал не оплачен или есть проблемы с его подключением, на иконке канала появится красная иконка с восклицательным знаком.

Чтобы изменить настройки компании, нажмите на неё — вы «провалитесь» в меню с привычными настройками.

Теперь к компании можно подключить до пяти вебхуков, которые работают одновременно. Это добавляет возможности для комплексных интеграций — можно передавать уведомления о событиях в разные системы.

Биллинг

Изменили отображение проблем с оплатой. Теперь, если у вас проблемы с оплатой услуг, мы покажем об этом уведомление. Вы не потеряете возможность отвечать клиентам. При этом вы сможете продолжать работать в рамках оплаченных услуг.

Теперь, когда подписка истекла, ваша работа в Пакте не прекращается полностью. Вместо этого у вас блокируется возможность отправки сообщений в тех каналах, которые оказались не оплачены. Входящие сообщения будут поступать, но только в течение трех суток.

В случае, если проблемы с оплатой возникли с телефонией, CRM или ИИ-помощником, эти функции просто станут недоступны до момента оплаты. На работу остальных функций это не повлияет. В CRM появится баннер с сообщением о проблеме с оплатой канала.