Война, которая закончилась созданием популярного канала в Телеграме

Все помнят, как начиналась война с Телеграмом. В 2017 году после принятия «Закона Яровой» ФСБ России потребовала у владельца мессенджера ключи для дешифровки переписки пользователей, которых подозревали в организации теракта в Санкт-Петербурге. Ей отказали, и Роскомнадзор объявил Телеграму войну.

Два года Роскомнадзор пытался перекрыть доступ к Телеграму путём блокировки IP-адресов. Жертвами этой борьбы поочерёдно становились платёжные системы и сайты вузов, хранилища данных и сервисы регистрации на авиарейсы, соцсети и поисковики. Роскомназдор получил десятки тысяч жалоб от случайно заблокированных сервисов и несколько гражданских исков. А Телеграм продолжал работать как ни в чём не бывало и, по данным Mediascope, даже стал ещё популярнее.

По иронии судьбы войну остановил коронавирус. С началом пандемии сотрудники Минцифры России создали в Телеграме официальные каналы и чаты для пассажиров вывозных рейсов. В отличие от конкурентов, опальный мессенджер оказался очень удобным для оповещения тысяч людей одновременно:

  • в чат или канал можно добавлять сколько угодно участников;
  • новые участники могут увидеть всю историю переписки с первого дня существования чата или канала;
  • можно загружать файлы любого формата и объема. 

Летом 2020 года Роскомнадзор объявил о прекращении блокировок, а в конце октября вообще завёл собственный канал в «Телеге». За первый месяц существования на канал подписались почти 12 000 человек. Роскомнадзор решил общаться с людьми так, как им удобно, и они это оценили.


Канал в Телеграме оказался очень удобным, чтобы размещать новости и официальную информацию Роскомнадзора

Если у вас свой бизнес, не упускайте возможность использовать мессенджеры. Общаясь с клиентами там, где им удобно, вы повысите их лояльность и сможете увеличить продажи, а с агрегатором мессенджеров сможете работать сразу в нескольких каналах одновременно и не потеряете ни одного сообщения от клиентов.

Подпишитесь на новости
Подпишитесь на новости Pact, чтобы не пропустить обновления
Вы подписаны! Ждите обновлений в почте.
Упс! Что-то пошло не так. Попробуйте ещё раз.