Как перенести WhatsApp и WhatsApp Business на другой телефон и компьютер

Как перенести WhatsApp и WhatsApp Business на другой телефон и компьютер

#whatsapp
#мессенджеры

Инструкция, как сохранить переписки при переносе для iOS, Android и ПК.

При смене устройства меньше всего хочется потерять переписки и данные. Поэтому перенос нужно выполнить корректно. В статье расскажем, как. может быть утрачен навсегда.

Подготовка к переносу на любом устройстве

Прежде чем переносить данные, нужно создать резервную копию. Если вы это уже сделали, и у вас сохранена последняя версия, — переходите к инструкции для ваших устройств. Если нет или вы не уверены — продолжайте читать.

Создать резервную копию на Android

  1. Нажмите Другие опции (три точки в правом верхнем углу) → НастройкиЧаты
  2. Нажмите Резервная копия чатовКопировать в аккаунт Google.
  3. Выберите расписание резервного копирования, чтобы копии создавались регулярно. Опция «Никогда» не подходит — так копию создать не получится. Опция «При нажатии “Создать резервную копию”» тоже не поможет — вы создадите копию единоразово.
  4. Выберите аккаунт Google для сохранения копии. Если аккаунт не высветился, то нажмите Добавить аккаунт и введите данные.
  5. Нажмите Резервное копирование через мобильный интернет и выберите нужную сеть.

Почему могло не получиться:

  • Недостаточно свободного места в аккаунте Google или на устройстве — удалите лишние файлы и повторите попытку.
  • Подключение к интернету нестабильное — попробуйте подключиться к Wi-Fi или повторить попытку, когда качество связи повысится.

Создать резервную копию на iOS

  1. Откройте Настройки iPhone или iPad.
  2. Убедитесь, что вы вошли в iCloud.
  3. Включите опцию iCloud Drive.
  4. Убедитесь, что WhatsApp включен в поле iCloud Drive. Если нет — включите.

Теперь настройте частоту обновления данных в WhatsApp:

  1. Нажмите ЧатыРезервная копияАвтоматически.
  2. Выберите расписание резервного копирования. Опция «Выкл.» не подходит — так копию создать не получится.

Перенос WhatsApp с Android на Android

  1. Скачайте WhatsApp на новое устройство → введите номер телефона. Сессия на старом устройстве автоматически прервется.
  2. Введите пин-код, если подключали двухфакторную аутентификацию. Код вы, скорее всего, сохранили в заметках, специальном документе с паролями, выписали на листочек или отправили себе в сохраненные сообщения в телеграме.

Перенос WhatsApp с Android на iOS

При переносе вы потеряете историю звонков, отображаемое имя и медиафайлы, и это не исправить. Так что перед переносом сохраните необходимые файлы в облачные сервисы или другие мессенджеры, чтобы скачать их на устройство с iOS.

  1. Установите приложение «Перенос на iOS». Это единственное приложение, которое позволяет переносить данные с разных устройств.
  2. Откройте приложение и следуйте инструкциям на экране.
  3. Дождитесь кода — он придет на устройство на iOS. Введите этот код на устройстве на Android.
  4. Нажмите Продолжить и следуйте инструкциям.
  5. Выберите WhatsApp на экране Перенос данных.
  6. На старом устройстве нажмите НачатьДалееПродолжить. Дождитесь уведомления, что перенос завершен.
  7. Загрузите WhatsApp на устройство на iOS → войдите в приложение с тем же номером телефона, который использовали на Android. Появится запрос на активацию нового устройства → нажмите Начать.

Почему могло не получиться:

  • Не обновили операционные системы до последней версии.
  • Не обновили WhatsApp до последней версии.
  • Ваше устройство на iOS не восстановлено до заводских настроек.
  • Не подключили устройства к источнику питания.
  • Устройства подключены к разным точкам доступа Wi-Fi.

Перенос WhatsApp с iOS на iOS

  1. Скачайте WhatsApp на новое устройство → введите номер телефона. Сессия на старом устройстве автоматически прервется.
  2. Введите пин-код, если подключали двухфакторную аутентификацию. Код вы, скорее всего, сохранили в заметках, специальном документе с паролями, выписали на листочек или отправили себе в сохраненные сообщения в телеграме.

Перенос WhatsApp с iOS на Android

При переносе вы потеряете историю звонков, отображаемое имя и медиафайлы, и это не исправить. Так что перед переносом сохраните необходимые файлы в облачные сервисы или другие мессенджеры, чтобы скачать их на устройство с Android.

Инструкция для всех устройств, кроме устройств Samsung:

  1. Убедитесь, что устройство на Android готово к переносу: у вас установлено приложение Google «Восстановление данных».
  2. Подготовьте кабель, с помощью которого можно соединить два устройства.
  3. Восстановите устройство на Android до заводских настроек.
  4. Появится запрос о восстановлении данных на устройстве — примите его.
  5. Разблокируйте устройство на iOS и оставляйте его разблокированным до конца переноса данных.
  6. Дождитесь, когда появится окно Копировать приложения и данные → подключите устройства друг к другу с помощью кабеля.
  7. Дождитесь запроса от устройства на iOS → нажмите Доверять → следуйте инструкциям на экране.
  8. Дождитесь запроса на устройстве на Android — появится QR-код → отсканируйте QR-код с помощью камеры устройства на iOS → завершите перенос данных.
  9. Запустите WhatsApp на устройстве на Android с помощью того же номера телефона, что использовали на устройстве на iOS.

Инструкция для Samsung:

  1. Убедитесь, что на устройстве на Android установлено приложение Samsung Smart Switch последней версии.
  2. Подключите устройства друг к другу с помощью кабеля.
  3. Откройте приложение Samsung Smart Switch → следуйте указаниям.
  4. Когда перенос закончится, запустите WhatsApp на устройстве на Android с помощью того же номера телефона, что использовали на устройстве на iOS.
  5. Появится запрос Импортировать → примите его и дождитесь завершения импорта данных.

Почему могло не получиться:

  • Не обновили операционные системы до последней версии.
  • Не обновили WhatsApp до последней версии.

Перенос WhatsApp на ПК

Напрямую перенести чаты на ПК не получится, но можно сохранить резервную копию данных. Для этого:

  1. На телефоне нажмите на чат, данные которого хотите перенести. 
  2. Нажмите на контакт (IOS) или на три точки в правом верхнем углу экрана (Android).
  3. Из меню выберите Экспорт чата.
  4. Укажите вариант переноса данных: с медиа файлами или без.
  5. Готовый архив чата вы можете сохранить на диск или отправить на свою почту. Оттуда скачайте данные на компьютер и разархивируйте файл.

Похожие статьи:

Пять способов сделать рассылку в WhatsApp

Трафик Telegram в России удвоился в 2021 году и почти догнал WhatsApp. Почему пользователи всё чаще выбирают Telegram?

Избавьтесь от блокировок Инстаграм и WhatsApp

Автоматические ответы в WhatsApp - зачем подключать и кому они будут полезны?

Вам точно понравится