Как перенести WhatsApp и WhatsApp Business на другой телефон и компьютер

При смене устройства меньше всего хочется потерять переписки и данные, поэтому перенос нужно выполнить корректно. В статье расскажем, как это сделать.

Подготовка к переносу на любом устройстве

Прежде чем переносить данные, нужно создать резервную копию. Если вы это уже сделали, и у вас сохранена последняя версия, — переходите к инструкции для ваших устройств. Если нет или вы не уверены — продолжайте читать.

Создать резервную копию на Android

1. Нажмите Другие опции (три точки в правом верхнем углу) → Настройки → Чаты. 
2. Нажмите Резервная копия чатов → Копировать в аккаунт Google.
3. Выберите расписание резервного копирования, чтобы копии создавались регулярно. Опция «Никогда» не подходит — так копию создать не получится. Опция «При нажатии “Создать резервную копию”» тоже не поможет — вы создадите копию единоразово.
4. Выберите аккаунт Google для сохранения копии. Если аккаунт не высветился, то нажмите Добавить аккаунт и введите данные.
5. Нажмите Резервное копирование через мобильный интернет и выберите нужную сеть.

Почему могло не получиться:

• Недостаточно свободного места в аккаунте Google или на устройстве — удалите лишние файлы и повторите попытку.
• Подключение к интернету нестабильное — попробуйте подключиться к Wi-Fi или повторить попытку, когда качество связи повысится.

Создать резервную копию на iOS

1. Откройте Настройки iPhone или iPad.
2. Убедитесь, что вы вошли в iCloud.
3. Включите опцию iCloud Drive.
4. Убедитесь, что WhatsApp включен в поле iCloud Drive. Если нет — включите.

Теперь настройте частоту обновления данных в WhatsApp:

1. Нажмите Чаты → Резервная копия → Автоматически.
2. Выберите расписание резервного копирования. Опция «Выкл.» не подходит — так копию создать не получится.

Перенос WhatsApp с Android на Android

1. Скачайте WhatsApp на новое устройство → введите номер телефона. Сессия на старом устройстве автоматически прервется.
2. Введите пин-код, если подключали двухфакторную аутентификацию. Код вы, скорее всего, сохранили в заметках, специальном документе с паролями, выписали на листочек или отправили себе в сохраненные сообщения в телеграме.

Перенос WhatsApp с Android на iOS

При переносе вы потеряете историю звонков, отображаемое имя и медиафайлы, и это не исправить. Так что перед переносом сохраните необходимые файлы в облачные сервисы или другие мессенджеры, чтобы скачать их на устройство с iOS.

1. Установите приложение «Перенос на iOS». Это единственное приложение, которое позволяет переносить данные с разных устройств.
2. Откройте приложение и следуйте инструкциям на экране.
3. Дождитесь кода — он придет на устройство на iOS. Введите этот код на устройстве на Android.
4. Нажмите Продолжить и следуйте инструкциям.
5. Выберите WhatsApp на экране Перенос данных.
6. На старом устройстве нажмите Начать → Далее → Продолжить. Дождитесь уведомления, что перенос завершен.
7. Загрузите WhatsApp на устройство на iOS → войдите в приложение с тем же номером телефона, который использовали на Android. Появится запрос на активацию нового устройства → нажмите Начать.

Почему могло не получиться:

• Не обновили операционные системы до последней версии.
• Не обновили WhatsApp до последней версии.
• Ваше устройство на iOS не восстановлено до заводских настроек.
• Не подключили устройства к источнику питания.
• Устройства подключены к разным точкам доступа Wi-Fi.

Перенос WhatsApp с iOS на iOS

1. Скачайте WhatsApp на новое устройство → введите номер телефона. Сессия на старом устройстве автоматически прервется.
2. Введите пин-код, если подключали двухфакторную аутентификацию. Код вы, скорее всего, сохранили в заметках, специальном документе с паролями, выписали на листочек или отправили себе в сохраненные сообщения в телеграме.

Перенос WhatsApp с iOS на Android

При переносе вы потеряете историю звонков, отображаемое имя и медиафайлы, и это не исправить. Так что перед переносом сохраните необходимые файлы в облачные сервисы или другие мессенджеры, чтобы скачать их на устройство с Android.

Инструкция для всех устройств, кроме устройств Samsung:

1. Убедитесь, что устройство на Android готово к переносу: у вас установлено приложение Google «Восстановление данных».
2. Подготовьте кабель, с помощью которого можно соединить два устройства.
3. Восстановите устройство на Android до заводских настроек.
4. Появится запрос о восстановлении данных на устройстве — примите его.
5. Разблокируйте устройство на iOS и оставляйте его разблокированным до конца переноса данных.
6. Дождитесь, когда появится окно Копировать приложения и данные → подключите устройства друг к другу с помощью кабеля.
7. Дождитесь запроса от устройства на iOS → нажмите Доверять → следуйте инструкциям на экране.
8. Дождитесь запроса на устройстве на Android — появится QR-код → отсканируйте QR-код с помощью камеры устройства на iOS → завершите перенос данных.
9. Запустите WhatsApp на устройстве на Android с помощью того же номера телефона, что использовали на устройстве на iOS.

Инструкция для Samsung:

1. Убедитесь, что на устройстве на Android установлено приложение Samsung Smart Switch последней версии.
2. Подключите устройства друг к другу с помощью кабеля.
3. Откройте приложение Samsung Smart Switch → следуйте указаниям.
4. Когда перенос закончится, запустите WhatsApp на устройстве на Android с помощью того же номера телефона, что использовали на устройстве на iOS.
5. Появится запрос Импортировать → примите его и дождитесь завершения импорта данных.

Почему могло не получиться:

• Не обновили операционные системы до последней версии.
• Не обновили WhatsApp до последней версии.

Перенос WhatsApp на ПК

Напрямую перенести чаты на ПК не получится, но можно сохранить резервную копию данных. Для этого:

1. На телефоне нажмите на чат, данные которого хотите перенести. 
2. Нажмите на контакт (IOS) или на три точки в правом верхнем углу экрана (Android).
3. Из меню выберите Экспорт чата.
4. Укажите вариант переноса данных: с медиа файлами или без.
5. Готовый архив чата вы можете сохранить на диск или отправить на свою почту. Оттуда скачайте данные на компьютер и разархивируйте файл.

Похожие статьи:

Пять способов сделать рассылку в WhatsApp

Трафик Telegram в России удвоился в 2021 году и почти догнал WhatsApp. Почему пользователи всё чаще выбирают Telegram?

Избавьтесь от блокировок Инстаграм и WhatsApp

Автоматические ответы в WhatsApp - зачем подключать и кому они будут полезны?‍