История компании Sorabel, которая уже шесть лет успешно продаёт одежду, обувь и косметику через мессенджеры.
Индонезийская компания Sorabel продаёт одежду и обувь по интернету с 2014 года. Большинство индонезийцев используют для интернет-покупок смартфоны. В Sorabel учли это и сразу решили сфокусироваться на продажах через мессенджеры: это быстро, удобно и эффективно.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5f4653b969a99554bc1c2442/5ff865b644ee5c5b15c0b9e2_OekTywYrD_zrRvzQ5fxNexNQC9GhNcw7J9dWWx4tsd_f3rSe6v61o8fDKnmgbDJ-DbFg2UOUV65qiXZtoNeL7fGWs5FL1QnYRP1eOlubJhhN7MSEvmD33BQ7TdMI0DDzH3Gl49Cv.png)
![](https://cdn.prod.website-files.com/5f4653b969a99554bc1c2442/5ff865b60790d33ffa6789f6__AL6kKsYmMB40qZ73WIwzGf_jj9XfZkhSCS04fAS40J42PZaiUzaNXc8TEe01oV-7q6D_mHFYZbtQCbiz4c6pvKjOd8LzI1KWNI1_oP1ng-O39agtJ7BBXQ40wco_21mFxqlSxJ6.png)
![](https://cdn.prod.website-files.com/5f4653b969a99554bc1c2442/5ff865b6ef5777ea56457e6f_w0PcpozH2utgjvkH6QMZfuHy2bWIcxtYaMqplE-OuzGCx3blI8NnlRvkhCdRlsujyfZWTQpTSnZQf8W-RarcbkpcO1GK73AnLwq9U1s9-z6lzL-GKIsVNGYm-OsIvX1COGgumb0a.png)
По словам Вахью Сапутры, руководителя отдела продаж Sorabel, внедрение WhatsApp произвело на продажи онлайн-магазина впечатляющий эффект. Мессенджер стал основным источником входящего трафика, а исходящие сообщения покупатели открывают в 90% случаев — это в два раза выше, чем у смс.
В 2017 году Sorabel помимо продажи одежды запустил собственную линию косметики. Сегодня это крупнейший интернет-магазин Индонезии, 200 из 600 сотрудников которого работают с покупателями в чатах на Facebook, в WhatsApp и в азиатском мессенджере Line. В ближайшие три года Sorabel планирует увеличить количество покупателей до 40 млн человек.
Используйте мессенджеры, чтобы увеличить продажи и вовлечённость клиентов. Вы всегда будете на связи, а Пакт объединение соцсетей и мессенджеров поможет вам систематизировать и контролировать процесс общения с покупателями.
С этим материалом читают:
Яндекс.Касса: популярность мессенджеров как канала продаж растёт
Как забавный QR-код всего за месяц увеличил продажи на четверть
Как увеличить продажи с помощью конкурсов в соцсетях: рабочие идеи с примерами
Как в Hyundai с помощью WhatsApp решили проблему падения продаж из-за локдауна
Написать или позвонить: что выбирают миллениалы, и как это влияет на бизнес