Как в Hyundai с помощью WhatsApp решили проблему падения продаж из-за локдауна

В Индии из-за локдауна случилось небывалое: продажи автомобилей упали до нуля. В апреле 2020 года местные автодилеры не сумели продать ни одного автомобиля. До локдауна одна только Suzuki продавала 120 тысяч машин каждый месяц.

В компании Hyundai решили: раз покупатели не идут в автосалоны из-за локдауна, значит, автосалоны должны прийти к ним. Hyundai запустила кампанию Click to Buy. Каждый мог купить автомобиль, не выходя из дома — для этого нужен лишь WhatsApp. 

На специальном сайте Hyundai можно выбрать модель, цвет автомобиля и все нужные характеристики. Скрин: Hyundai

В Hyundai сделали так, чтобы покупателям вообще не пришлось ходить в дилерский центр. Все переговоры с продавцом можно проводить через WhatsApp. И даже оформить кредит с помощью мессенджера.

— Я бы хотела узнать статус моей финансовой заявки.— Конечно. ваша заявка подана и находится на рассмотрении. Я дам вам знать, когда будет известен результат. Источник: Ютуб

Клиенты оценили такой способ покупки. Они экономили время и тратили меньше нервов на переговоры в дилерском центре. А Hyundai добилась своей финансовой цели: в мае компания получила 1500 заявок и продала 900 автомобилей. 


С этим материалом читают:

Три способа сохранить продажи в пандемию: исследование Гугла

Как забавный QR-код всего за месяц увеличил продажи на четверть

Как WhatsApp стал основным каналом продаж индонезийского интернет-магазина одежды

6 неочевидных угроз для вашего бизнеса, когда сотрудники пишут клиентам с личного номера

Мессенджеры захватывают всё внимание россиян: топ-5 мессенджеров для бизнеса в 2020 году


Подпишитесь на новости
Подпишитесь на новости Pact, чтобы не пропустить обновления
Вы подписаны! Ждите обновлений в почте.
Упс! Что-то пошло не так. Попробуйте ещё раз.