В Индии из-за локдауна случилось небывалое: продажи автомобилей упали до нуля. В апреле 2020 года местные автодилеры не сумели продать ни одного автомобиля. До локдауна одна только Suzuki продавала 120 тысяч машин каждый месяц.
В компании Hyundai решили: раз покупатели не идут в автосалоны из-за локдауна, значит, автосалоны должны прийти к ним. Hyundai запустила кампанию Click to Buy. Каждый мог купить автомобиль, не выходя из дома — для этого нужен лишь WhatsApp.
В Hyundai сделали так, чтобы покупателям вообще не пришлось ходить в дилерский центр. Все переговоры с продавцом можно проводить через WhatsApp. И даже оформить кредит с помощью мессенджера.
Клиенты оценили такой способ покупки. Они экономили время и тратили меньше нервов на переговоры в дилерском центре. А Hyundai добилась своей финансовой цели: в мае компания получила 1500 заявок и продала 900 автомобилей.
С этим материалом читают:
Три способа сохранить продажи в пандемию: исследование Гугла
Как забавный QR-код всего за месяц увеличил продажи на четверть
Как WhatsApp стал основным каналом продаж индонезийского интернет-магазина одежды
6 неочевидных угроз для вашего бизнеса, когда сотрудники пишут клиентам с личного номера
Мессенджеры захватывают всё внимание россиян: топ-5 мессенджеров для бизнеса в 2020 году