MMLite (Marketing Messages Lite API) — это новая функция от Meta* для пользователей WhatsApp* Business API (WABA). На платформе Meta* for developers задачи функции озвучивают так: улучшить взаимодействие с клиентами и обеспечить такие же или улучшенные результаты для маркетинговых кампаний по сравнению с сообщениями, которые отправляют через Cloud API. Это возможно благодаря автоматической оптимизации сообщений: если подключить MMLite, то маркетинговые сообщения доходят только для пользователей, от которых алгоритмы ожидают более высокой вовлеченности. 

Переход с Cloud API на MMLite — бесплатный. То есть, вы продолжаете платить по привычному тарифу, только теперь ваши сообщения на основе маркетинговых шаблонов доставляются иным образом — через технологию MMLite.

Что меняет MMLite

Функция распространяется только на маркетинговые рассылки — сообщения с шаблонами из категории «Маркетинг». Для сообщений с шаблонами из других категорий ничего не меняется.

Что меняется в маркетинговых рассылках:

• Отправленные сообщения доходят не до всех пользователей, которых вы выбрали, а только до тех, кто позитивно воспринимает рассылки. Если вы отправите сообщения пользователям, которые жалуются на рассылки или их игнорируют, MMLite не доставит сообщения до получателей. Таким образом, рассылки получают только заинтересованные пользователи.
• За неотправленные сообщения не списывают оплату. В результате вы экономите на сообщениях, отправленных не релевантным пользователям.
• Благодаря этому меньше пользователей жалуются на рассылки и отправляют сообщения в спам. Это снижает общий риск блокировки WABA-аккаунта.

Эффективность в Meta* подтверждают А/В-тестами на 12 миллионах маркетинговых сообщений.

Обязательно ли переходить на MMLite

Функция не обязательна, и подключат её только тем, кто дал добровольное согласие на подключение. Всё потому что для работы функции, Meta* требует принять новые условия обслуживания. Не приняли условия — функция нея работает.

Даже если вы решите перейти на MMLite, вы всегда можете вернуться назад — на доставку сообщений через Cloud API. 

Как подключить MMLite

1. Перейдите по ссылке https://hub.360dialog.com/mmlite-tos.
2. Авторизуйтесь с аккаунта, к которому привязан ваш WABA-номер.
3. Примите необходимые условия и завершите настройку.

Если остались вопросы или возникли сложности, пишите в нашу техподдержку в Telegram: https://t.me/pacthelp_bot