На Украине покупатели уже могут заплатить за товары и услуги прямо в Viber с помощью чат-бота. Им больше не нужно переходить на сайт компании или ждать, пока менеджер сформирует и пришлёт ссылку на оплату. Продавцам не нужно платить за использование бота.
С помощью Viber уже можно оплачивать счета за электричество, медицинские тесты, билеты на поезд, доставку лапши и суши и покупки в гипермаркете техники Foxtrot. Своим ботом в мессенджере обзавелась и украинская платежная система portmone.com. Скоро такая возможность появится и в других странах.
Чтобы оплатить товары и услуги, покупателю нужно сделать пять простых шагов:
Пока что платежи через мессенджер можно сделать только со смартфона, версии Viber для планшетов и компьютеров эту опцию не поддерживают.
Мессенджеры постепенно становятся полноценными торговыми площадками — они одинаково удобны и покупателям, и продавцам. Используйте их, чтобы всегда быть на связи с клиентами и увеличивать продажи.
С этим материалом читают:
Пять причин, почему горячие клиенты не берут трубку, и как с этим бороться
Яндекс.Касса: популярность мессенджеров как канала продаж растёт
10 роковых ошибок при общении онлайн, из-за которых клиенты уходят навсегда
Как забавный QR-код всего за месяц увеличил продажи на четверть
Три способа сохранить продажи в пандемию: исследование Гугла