Вложения в рассылках WhatsApp Business API (WABA). Раньше в массовые рассылки нельзя было добавить документ, картинку или видео. Теперь можно. Например, теперь вы можете прикрепить к рассылке прайс, фотографию торта или ролик с обзором новой модели телефона. Чтобы бизнес-рассылки в WABA стали ещё эффективнее, визуализируйте их — добавляйте фото, документы, видео.
Доступ к базе знаний прямо из чата. Добавили в чат ссылку на базу знаний, чтобы вы могли быстро решить часто возникающие вопросы и не тратить время на общение со службой поддержки. Это особенно понравится тем, кто не любит писать в техподдержку и предпочитает разбираться самостоятельно. Знаем, что таких продвинутых пользователей у нас много.
С этим материалом читают:
Отправляйте рассылки в WhatsApp Business API без подключения к нему
Кейс: 20-кратная нагрузка на доставку цветов в праздники перестала быть проблемой
В Пакте появилась мобильная версия личного кабинета и эмодзи в сообщениях
Избавьтесь от блокировок Инстаграма и WhatsApp
10 простых способов увеличить конверсию сайта и превратить посетителя в покупателя