Попробуйте бесплатно любой дополнительный мессенджер и обрабатывайте в Пакте комментарии и отметки в сторис Инстаграма. А для пользователей Битрикс24 мы приготовили ещё две полезные фичи.
Клиенты Пакта теперь могут попробовать любой мессенджер бесплатно. Раньше, чтобы подключить мессенджер, который не входит в оплаченный тариф, нужно было сначала пополнить баланс. Нельзя было попробовать новый канал без оплаты — приходилось сразу покупать. Теперь можно подключить любой дополнительный мессенджер, который вы ещё не тестировали, и три дня пользоваться им бесплатно.
В интеграции Битрикс24 теперь можно отключать открытые линии и пользоваться только виджетом Пакта. Некоторым клиентам было неудобно обрабатывать чаты из открытых линий: много лишних уведомлений и путаница. Теперь открытые линии можно отключать настройкой в ЛК и использовать только встроенный виджет Пакта.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5f4653b969a99554bc1c2442/6183a4972d5d15125c2aeddd_ZUlKLi1abju4GMqVtpJmQNBaD6tvJFvjK182KkxXQlmVjsfCFKkX9Jwckc1DWcTkHy9ez9PRANozHGjBuoBiSz3L2_fLQmpVJTeNG5um817TWLpHQombn_xV-3gTckmnk0PEzZB1.jpeg)
![](https://cdn.prod.website-files.com/5f4653b969a99554bc1c2442/6183a497b7ab210a5c560c95_pKqLabx5RvRhyTqXCx0AsvuvYLYNFnJzOsI3BWjXTL_NhiWDmSqfyNBhclyil2TvZrfzLGc7yTQnGCfr26UGjJhdskOSrOrjm-q_GYWRjX7jE69v590lAYxnTBbL30oMnvxBW82t.png)
В рассылках теперь есть аналитика. Раньше результат рассылки можно было узнать только по откликам клиентов. Было непонятно, сколько сообщений дошли до адресата и сколько из них клиенты прочли. Теперь по каждой рассылке можно посмотреть статистику и на основе этой информации сделать рассылки более эффективными.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5f4653b969a99554bc1c2442/6183a497974f06c47b3a2210_Vw_Q3Iiw1OGNM2QWdeK2wBfLE5s8OWSWuPscOj0pUo1TZLjz-S3Lht2GMS5PGpKpnI1h-N90FuRJ23Xx8ZYwx55dVqZbSPC4gNW7_d-uaDupnWpro4YWKl4TNKsAYPcu4l_LI5c_.jpeg)
Пакт «видит» комментарии к постам в бизнес-аккаунте Инстаграма и отметки в сторис. Раньше отметки в сторис и комментарии к постам не попадали в Пакт — их приходилось обрабатывать из аккаунта Инстаграма. Теперь все реакции клиентов на ваши посты и сторис попадают в Пакт в виде сообщений. Просто включите фичу в настройках интеграции Пакта с бизнес-аккаунтом Инстаграма:
![](https://cdn.prod.website-files.com/5f4653b969a99554bc1c2442/6183a497a19b5c627575d36a_3w453vgNkWJ78QVJnLOKmCKBTFy3vZSAaMrR61YAE1i4rNzFA0Dc8z3ADIoDvDyh2-PHUswlYlnGkp0QfM1IkEJUYKBxaMirrqAm-F2EUjQoKhDilEOK3kzyybTZMuWenCnCyofp.png)
Отправить сообщение из роботов Битрикс24 можно от имени разных компаний. Раньше те, кто использует Пакт сразу для нескольких компаний, могли писать первым в WhatsApp только от имени компании, которая отмечена в настройках как основная. Теперь при создании первого сообщения можно выбрать компанию, от имени которой вы хотите написать клиенту.
Другие обновления Пакта:
Вложения в рассылках WhatsApp и доступ к базе знаний прямо из чата
Официальный Инстаграм без блокировок и ещё две полезные фичи Пакта