Супруги-беженцы из Сирии не отчаялись и построили в Турции бизнес по доставке домашней еды на продажах через WhatsApp.
Самар и её муж Юсуф бежали в Стамбул из-за войны. Найти работу без знания турецкого языка эмигрантам было нелегко, поэтому они решили зарабатывать на жизнь, продавая блюда сирийской кухни на вынос. Семейный бизнес назвали «Karadish Kitchen». В переводе с сирийского арабского Karadish — это большой сочный кусок мяса.
Всю еду супруги готовят сами. Самар отвечает за основное меню, а Юсуф делает десерты и выпечку. Первые клиенты семьи — лично знакомые сирийцы, которые живут в Стамбуле. Чтобы сделать заказ, покупатели отправляют Самар (+90 534 270 7713) её мужу (+90 545 210 9241) сообщение в WhatsApp. Самар замечает, что благодаря «сарафанному радио» к ним приходят новые клиенты — все пишут в WhatsApp.
Чтобы стимулировать продажи, женщина начинает ежедневно рассылать всем стамбульским знакомым сообщения с прайсом и добавляет к тексту фотографии блюд. Аппетитные изображения помогают продать больше: клиенты не могут устоять перед соблазном вкусно поесть.
Когда количество покупателей достигает 150, Самар создаёт чат в WhatsApp. Каждый день она готовит что-то новенькое и размещает в группе актуальное меню с красочными фото. Самар выкладывает изображения свежеприготовленной еды и в сторис. Благодаря сообщениям и реакции покупателей предприниматели видят, какие блюда хорошо продаются, а какие лучше заменить на что-нибудь другое.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5f4653b969a99554bc1c2442/5ff2dd077bdd0604e96d355e_rTqk_COqjzProbRESqtd9av0TMMJMKPnvi2KpS5lZFcAi6ov1dMb-3chCNziJqmoa2JAm9DhG8FJJ3O3J7daKKAcpDTubHQpo_qutymDMSNoTz9RtFliuwJUGahiNqHYJHz5Zoxw.png)
Число поклонников «Кухни Карадиш» постоянно растёт. Среди клиентов не только сирийцы, но и выходцы из других стран Ближнего и Среднего Востока, которые вдали от родины скучают по арабской кухне.
Поначалу клиенты забирают покупки только самовывозом, но вскоре становится понятно, что многие готовы платить за доставку. Теперь блюда доставляют в любую точку города.
Сейчас Самар ведёт одновременно две группы, так как первая переполнена: максимальное количество участников в чате WhatsApp — 257 человек. Бизнес уже вырос из маленькой домашней кухни, супруги переехали на профессиональное производство и, помимо доставки еды, занимаются кейтерингом.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5f4653b969a99554bc1c2442/5ff2dd07e29e0e696b6189ae_cQxfTY_Y7hJv4MNCBqN6u3PociHu-trWjEQpY06WteBuZGDFYH4vvBI4bKEov7Eg4W0jh9lA2sm7x6_CdILy7_rwd45OQA4pslkb4CcogCMaV3Pc5D8el1UUC4DFsyo0RG0c-0NY.png)
Мессенджеры незаменимы, если вы занимаетесь продажами. Вы можете оперативно рассказать покупателю о преимуществах товара, сориентировать его по ценам, предложить варианты доставки. Используйте агрегатор рассылок в мессенджерах Пакт, чтобы общение с клиентом было максимально эффективным и комфортным.
С этим материалом читают:
Три ошибки, которые снижают конверсию в мессенджерах
Мессенджеры захватывают всё внимание россиян: топ-5 мессенджеров для бизнеса в 2020 году
Как индийские гостиницы упростили бронирование с помощью WhatsApp и привлекают клиентов заботой
Яндекс.Касса: популярность мессенджеров как канала продаж растёт
Как получить больше реальных отзывов в 2ГИС, Гугл и Яндекс картах